"Kulttuuri on näkymätön voima, jonka vaikutuksesta me olemme haasteenedessä vahvoja tai heikkoja, hölmöjä tai hetkittäin viisaita. Tämä ihmisiä virittävä ja ohjaava voima on johtajuuden, yhteistyön, laadun, jaksamisen ja luovuuden alkuvoima, mutta se ei ensisijaisesti löydy ihmisestä itsestään."